İş Ortaklarımız
Mercedes-Benz araçlar, yüksek teknoloji ve premium donanım seviyeleri nedeniyle kasko sigortasında standart çözümlerle geçiştirilemeyecek bir risk yapısına sahiptir. Bu nedenle Mercedes sahipleri için kasko seçiminde fiyat değil, teminat gücü ve hasar yönetimi öncelikli olmalıdır.
AXA Mercedes kasko sigortası, hususi kullanımda olan Mercedes araçlar için yüksek teminatlı, net şartlara sahip ve güçlü hasar yönetimi sunan bir kasko çözümüdür.
Mercedes araçlarda hasar maliyetleri;
Orijinal parça fiyatları,
Sensör, kamera ve elektronik sistemler,
Yetkili servis işçilik standartları
nedeniyle birçok araca kıyasla daha yüksektir.
AXA kasko poliçeleri, bu riskleri dikkate alarak:
Daha güçlü limitler,
Daha net teminat tanımları,
Daha kontrollü hasar süreçleri
sunar.
Bu sayede hasar anında “poliçede var mıydı?” sorusu yerine, sürecin kendisine odaklanılır.
AXA tarafından düzenlenen Mercedes kasko poliçelerinde aşağıdaki ana teminatlar yer alır:
Çarpma, çarpışma, devrilme
Yanma
Çalınma ve çalınmaya teşebbüs
Bu teminatlar, Mercedes araçlarda sık görülen gövde ve parça hasarlarını kapsar.
Mercedes araçların karıştığı kazalarda, yalnızca trafik sigortası limitleri çoğu zaman yeterli olmaz.
AXA Mercedes kasko poliçelerinde:
Yüksek İMM limitleri ile
* Üçüncü şahıslara verilebilecek maddi ve bedeni zararlar
güçlü şekilde teminat altına alınır.
Bu teminat, özellikle yüksek bedelli araçlar için olmazsa olmazdır.
Mercedes araçlarda:
Sensörlü ön camlar,
Dijital ekranlar,
Elektronik kontrol üniteleri
yüksek maliyetlidir.
AXA kasko poliçelerinde:
Cam hasarları,
Elektronik donanım hasarları
poliçe şartları dahilinde güvence altına alınır.
Mercedes akıllı anahtar sistemlerinde yaşanabilecek bir kayıp;
Anahtar değişimi,
Kilit ve yazılım güncellemesi
nedeniyle ciddi maliyetler doğurabilir.
AXA Mercedes kasko poliçelerinde, anahtar kaybı teminatı ile bu riskler kontrol altına alınır.
AXA Mercedes kasko poliçeleri:
Hususi kullanımda olan Mercedes araçlar için düzenlenir.
Poliçenin teminat gücü veya limitlerinin yüksek olması, aracı ticari hale getirmez.
Bu yapı, Mercedes araçların risk seviyesine uygun daha güçlü bir güvence sunmak amacıyla oluşturulmuştur.
AXA Mercedes kasko özellikle:
Mercedes-Benz sahibi olan,
Hasar anında sürpriz yaşamak istemeyen,
Yüksek teminat ve net şartlar arayan,
Aracının değerini korumayı önemseyen
kullanıcılar için uygundur.
“En ucuz kasko” yerine, “doğru kasko” arayanlar için tercih edilir.
Aretias Sigorta Danışmanlığı olarak:
Mercedes araçlar için AXA kasko tekliflerini özel olarak analiz ederiz,
Teminat ve limitleri sade ve net şekilde açıklarız,
Poliçe sonrası hasar süreçlerinde aktif destek veririz.
Bizim için önemli olan yalnızca poliçeyi satmak değil, hasar olduğunda gerçekten çalışan bir kasko sunmaktır.
Mercedes kasko sigortası, standart araç kaskosu gibi düşünülmemelidir.
AXA Mercedes kasko, güçlü teminat yapısı ve net şartlarıyla aracınızı ve bütçenizi korur.
Mercedes aracınız için AXA güvencesiyle doğru kasko çözümünü belirlemek için profesyonel danışmanlık almak en sağlıklı adımdır.
• Ferdi Kaza Teminatı:
Bu teminat, araç gerek hareket halinde, gerekse park halinde iken , aracın bakımı yapılırken veya araca inilip binilirken meydana gelecek bir kaza
sonucunda poliçede detayları belirtilen araçta seyahat eden ve poliçede adedi belirtilen sürücü, yardımcıları ve yolcularını, Ölüm ve Sürekli Sakatlık
hallerine karşı poliçede belirtilen sigorta bedeline kadar ilişik Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları dahilinde temin eder. İşbu teminat sigortalı araç ile
oluşan bir kaza sonucunda Sigortacı tarafından sağlanan ikame aracın kullanımında oluşacak kazalar için de geçerlidir.
• Hukuksal Koruma Teminatı:
Hukuksal Koruma Sigortası Genel şartlarında belirtilen sigorta konusu gider ve edimler poliçede belirtilen limitler ve diğer kısıtlamalar dahilinde ve
poliçe döneminde geçerli olmak üzere ilave edilmiştir.
• Servis Muafiyet Uygulamaları:
Bu poliçede kasko teminatı AXA Anlaşmalı Marka Yetkili servislerde(ASU), AXA Garantili Servislerinde (AGS), AXA Anlaşmalı Tamirhanelerde (ATU) ve
serbest tamirhanelerde geçerlidir. AXA Anlaşmalı Servisler Türkiye sınırları içinde bulunan Özel ve Marka Yetkili Servislerden oluşmaktadır. Bu servis
ağı hakkında poliçede gösterilen hasar ihbar hattından veya www.axasigorta.com.tr adresindeki Anlaşmalı Kurumlar sekmesinden bilgi alabilirsiniz.
AXA Anlaşmalı Marka Yetkili Servisleri (ASU), AXA Garantili Servisleri (AGS), AXA Anlaşmalı Tamirhaneleri (ATU) dışında AXA anlaşmalı servis
sistemine üye olmayan bir başka MARKA Yetkili servisinde yapılacak onarımlarda Eksper tarafından belirlenecek hasar tutarının %20'si oranında
tazminattan muafiyet kesintisi yapılacaktır.
• Cam Servis Muafiyet Uygulaması:
AXA Sigorta ile anlaşması olmayan herhangi bir serviste/tamirhanede yapılacak cam değişimlerinde, her bir hasarda AXA Sigorta?nın Anlaşmalı Cam
Servislerinde (CASU ? Anlaşmalı Cam Servis Uygulaması) geçerli olan fiyatlar uygulanacaktır. Axa Sigorta Anlaşmalı Cam Servis ağı hakkında
www.axasigorta.com.tr adresindeki Anlaşmalı Kurumlar sekmesinden bilgi alabilirsiniz.
Rayiç Değer Tespiti:
Onarım masraflarının sigortalı taşıtın rizikonun gerçekleştiği tarihteki rayiç değerinin %60 ına ulaşması ve hasar tespiti için görevlendirilen eksperin
aracın ağır/tam hasarlı işlem görmesi gerektiğini belirtmesi durumunda araç ağır/tam hasara uğramış sayılır. Bu durumda aracın rayiç değeri; aracın
geçmiş hasar bilgileri ve km durumu da gözetilerek yetkili satıcılar, 2. El araç satıcıları, galeriler ve internet sitelerinden aynı emsaldeki araçlar için
alınan en güncel listesi dikkate alınarak belirlenecektir. Sigortalının beyanı üzerine teminat altına alınan, araç standardının dışında yer alan, fabrika
çıkışında ya da sonradan ilave edilmiş donanım ve aksesuarların hasar anındaki piyasa rayiç değerlerinin belirlenmesinde yine yukarda belirtilen
süreç takip edilecek olup, bu tutar her halükarda aksesuar bedeli ile sınırlıdır. Poliçe düzenlenirken TSB araç değer listesinde araçla ilgili bilginin
olmaması durumunda sigortalının araç değeri ile ilgili beyanına göre belirlenen değer poliçeye yansıtılır. Bu durumda hasar anında rayiç değer
tespiti TSB araç değer listesinden belirlenemiyorsa, ekspertiz yoluyla en yakın özelliklerdeki marka, model ve tip dikkate alınarak rayiç değer tespiti
yapılır. Bu takdirde belirlenecek değer, sigortalının poliçe yapıldığında beyan ettiği değere hasar tarihine kadar işlemiş enflasyon oranında yapılacak
yükleme ile bulunan değeri aşamaz. Yeni Değer Klozu ile ilgili hükümler saklıdır. Türkiye Gümrük Bölgesi dışında yerleşik kişilerin getirdikleri kişisel
kullanıma mahsus kara taşıtlarına verilen geçici ithal izni kapsamında ya da geçici giriş karnesi kapsamında (misafir statüsünde) bulunan araçlar ile
Büyükelçilikler, Başkonsolosluklar ve Uluslararası Kuruluş temsilcilikleri araçlarının (ister Türkiye'den satın alınmış ya da yurtdışından getirilmiş olsun)
ağır/tam hasara uğraması halinde rayiç değeri, aracın mahrecindeki değeri veya Türkiye'den satın alınmış ise muaf tutulduğu vergi ve diğer
yükümlülükler hariç değeri esas alınarak belirlenecek, hurda araç Gümrük İdaresine teslim edilecektir. Sigortalı aracın yurt dışından ithali sırasında
ödenmiş vergilerin tutarı/oranı, aracın rayiç değerinin belirlenmesinde esas alınır. Her ne sebeple olursa olsun sigortalıya aracın ilk ediniminde
istisna edilen vergi ve benzeri tutarlar aracın hasar anındaki rayiç bedelinden düşülerek tazminat ödemesi gerçekleştirilir. Tramer'de kaydı olsun ya
da olmasın, daha önce ağır hasar gördüğü tespit edilen araçların ağır/tam hasara uğraması durumunda aracın yukarıdaki koşullara göre belirlenen
piyasa rayiç bedelinin %75'i rayiç bedel olarak ödenecektir.
Hasar Tazmin Yöntemi:
Aracın ağır hasarlı olması, aracın çalınması, ya da aracın yok olması durumlarında aracın poliçede belirtilen biçimde belirlenen rayiç bedeli nakdi
olarak sigortalıya ödenir. Hasarın onarım yeri ve onarımı konusunda sigortacı veya sigortalının itirazı durumunda sigortacı tarafından aracın AXA
Anlaşmalı Servislerinden birisine çekilerek onanımın yapılmasında taraflar mutabık kalmışlardır. Onarımın AXA ile hiçbir anlaşması olmayan bir
serviste yapılması durumunda sigorta şirketi orijinal parça tedariğini sağlayacaktır. Temin edilmesindeki zorluklar gibi bir nedenle ve Sigortalı açıkça
izin verdiği takdirde onarımda orijinal dışı bir parça kullanılması mümkündür. Hasar tespitinde araç üzerindeki parçanın orjinal olmadığının tespit
edilmesi halinde araç üzerindeki parçanın muadili tedarik edilecek, tedarik edilememesi durumunda benzer özellikteki parça fiyatı ödenecektir.
• Parça Türü:
Onarımın, AXA Sigorta ile anlaşması olmayan servislerde/tamirhanelerde yapılması durumunda; sigortacının, orijinal parça tedariki yapma hakkı,
sigortalı tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır. Cam hasarları için AXA Anlaşmalı Cam Servis sistemine dahil olan herhangi bir cam servisinde
hizmet alınması durumunda orijinal veya cam üreticisi onaylı veya onarım garantili cam kullanılacaktır. Orijinal Parça: i) Bir motorlu aracın
üretiminde veya montajında kullanılan parçalarla aynı kalitede olan ve söz konusu motorlu aracın üretiminde veya montajında kullanılan parçaların
veya yedek parçaların üretiminde sağlayıcı tarafından getirilen ölçütlere ve üretim standartlarına göre üretilmiş yedek parçalardır.
ii) Aracın orijinal parçaları ile aynı üretim bandında üretilen yedek parçalardır. Eşdeğer Parça:
Bir motorlu aracın montajında kullanılan esas-orijinal parçaların değiştirilmesi amacıyla üretilen, ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen deney,
muayene metotlarına göre orijinal parçayla kıyaslanarak tespit edilen kriterlere uygunluğu, Hazine Müsteşarlığınca belirlenen usul ve esaslar
çerçevesinde belgelendirilen parçalardır. Onarımın, AXA Sigorta ile anlaşması olmayan servislerde/ tamirhanelerde yapılması durumunda;
sigortacının, orijinal parça veya eşdeğer parçaları tedarik etme hakkı, sigortalı tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır. Cam hasarlarında cam
üreticisi onaylı ve Avrupa garanti normlarını (5 normu) taşıyan cam kullanılacaktır. Hasar tespitinde araç üzerindeki parçanın orjinal olmadığının
tespit edilmesi halinde araç üzerindeki parçanın muadili tedarik edilecek, tedarik edilememesi durumunda benzer özellikteki parça fiyatı
ödenecektir.
Onarım / Tespit Yeri:
Onarım için bu sigorta ürününde öncelikli servis AXA Anlaşmalı Marka Yetkili Servisleri(ASU), AXA Garantili Servisleri (AGS), AXA Anlaşmalı
Tamirhaneleridir (ATU). Bunun dışında bir serviste onarım yapılabilmesi tarafların karşılıklı rızaları ile mümkündür. AXA Anlaşmalı Servisler listesine
www.axasigorta.com.tr adresindeki Anlaşmalı Kurumlar sekmesinden ya da 0850 250 99 99 nolu telefondan bilgi alarak ulaşabilirsiniz.
Anahtar Kullanılarak Araç Çalınması Klozu:
Kasko Sigortası Genel Şartları Uyarınca;sigortalı araç anahtarları kullanılarak aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüsü sonucu meydana gelecek
ziya ve hasarlar bu poliçe teminatı dışındadır. Ancak ;
- Sigortalı araç anahtarlarının gasp sonucunda ele geçirilmesi yoluyla aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi ,
- Anahtarsız çalıştırma sistemine sahip araçlarda aparatın aracı çalıştırma mesafesinde bulundu rulması sonucu oluşan araç çalınmaları,
- Araç anahtarlarının, sigortalının veya aracı kullanımına tahsis ettiği kişinin kendi ev veya işyeri niteliğindeki kapalı ve kilitli bir mekanda muhafazası
esnasında,bu mekana, kırma, delme, yıkma,devirme,zorlama,öldürme,yaralama,zor ve şiddet kullanarak veya tehditle ya da araç gereç veya bedeni
çeviklik sayesinde tırmanmak suretiyle ele geçirilerek aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi, teminat kapsamına alınmıştır. Ayrıca;
kanunen geçerli bir belge karşılığında, gözetim, bakım ve onarım amacı ile aracın teslim edildiği otopark,oto yıkama,tamirhane vb. işletmelerden
aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi sonucu meydana gelecek ziya ve hasarlar, sigortalının yasal sorumlular hakkında yasal bir
tahkikat başlatması ve hasarın %20`si sigortalının üzerinde kalmak suretiyle teminat kapsamına alınmıştır.
Yukarıda belirtilen hükümler dışında kalan araç anahtarının kaybolması, çalınması veya haksız yere elde edilmesi sonucu aracın çalınması veya
çalınmaya teşebbüs edilmesi teminat kapsamında olup, ödenecek tazminat tutarından %15 oranında muafiyet uygulanacaktır.
Hayvan Koruma Klozu:
Poliçede tanımlanan motorlu aracın, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca karayolu olarak tanımlanan yerlerde işletilmesi sırasında, sahipsiz
(barınacak yeri olmayan ve herhangi bir sahip veya koruyucunun kontrolü ya da doğrudan denetimi altında bulunmayan) bir hayvana çarparak zarar
vermesi durumunda, en yakın veteriner hekim ya da tedavi ünitesine götürülmesi ve tedavisinin sağlanması için yapılan giderler 5.000 TL'sına kadar
teminat altına alınmıştır.
Anahtar Kayıpları Zarar Giderimi Klozu:
Sigortalı aracın anahtarının kaybolması, çalınması nedeniyle aracın güvenliğini sağlamak için yapılan anahtarın kopyalanması, alarm veya
immobilizerin yeniden kodlanması, komple kilit kontak setinin değiştirilme masrafları poliçede gösterilen olay başı ve yıllık azami limite kadar
teminat altındadır.
İhtiyari Mali Mesuliyet Teminatı:
Poliçede belirtilen limitlerle ve poliçe dönemi içesinde gerçekleşecek hasarlar için ekli ihtiyari mali mesuliyet genel şartları kapsamında teminat
verilmiştir. Manevi tazminat talepleri kapsama dahil edilmiş ise aşağıda bölüm B.Diğer Bilgiler kısmında açıkca belirtilecektir. Aksi takdirde manevi
tazminat talepleri poliçe kapsamı dışında sayılacaktır. İşbu teminat poliçe kapsamında oluşabilecek herhangi bir hasar sonrasında Sigortacı
tarafından sağlanan ikame araç kullanımında oluşacak kazalar için de geçerli olup, ilgili aracın Motorlu Kara Taşıtları İhtiyari Mali Sorumluluk
Sigortası teminatı bulunması durumunda ise o poliçedeki limitlerin üzerinde kalan kısım, poliçede yazılı tutara kadar teminat altına alınmıştır.
Elektrikli/şarj edilebilir hibrit araçların şarj edilmesi esnasında meydana gelebilecek her türlü olay sebebiyle 3. Şahısların uğrayacağı her türlü zarar
teminat kapsamı dışında olup, şarj esnasında gerçekleşmeyip, sigortalı aracın bataryasından kaynaklı meydana gelebilecek bir olay sebebiyle
3. Şahıslara verilebilecek poliçe kapsamındaki her türlü maddi/manevi zararlar, 2.500.000 TL ile sınırlı olarak teminat altına alınmıştır.
• Ekran Koruma Klozu:
Sigortacı, bu poliçenin ön yüzünde yazılı sigortalı araca ait olan ve orjinal donanımı ile beraber gelen orta konsol dokunmatik cam bilgi-eğlence
sisteminin (MCU-HMI-IVI);
1. İlgili teminat limiti ile sınırlı olmak kaydıyla Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 1. maddesinde belirtilen ani ve beklenmedik nedenlerle
kırılması ya da zarara uğraması durumunda hiçbir muafiyet uygulanmaksızın tamirini sağlayacaktır. İlgili onarım/değişim maliyetinin teminat
limitinden yüksek olması durumunda aşan kısım sigortalı sorumluluğunda olup, sigortalı tarafından karşılanacaktır.
2. İlgili tamir işlemi üreticiye ait yetkili servislerde ve orjinal parça kullanılarak sağlanacak olup, parça eksikliği vb. durumlarda sigortacının teminat
bedelini nakit tazmin etme hakkı saklıdır.
3. Kasko Genel şartları kapsamına giren hasarlar, cihazın fonksiyonel çalışmasını engellemeyecek arızalar, çizilmeler, zamanla oluşan ömrünü
tamamlamış mutad kullanım kaynaklı hasarlar, ekran sararması/solması gibi hasarlar teminat haricidir.
Yanlış Beyan Muafiyet Uygulaması:
Bu sigorta poliçesinde Kullanım Tarzı HUSUSİ otomobil olarak beyan edilmiş olan
sigortalı araç, hiçbir şekilde Kiralık Araç (Rent a Car), Uzun Süreli Kiralama veya taksi
/dolmuş ya da korsan taksi olarak tabir edilen kanuni olmayan taşımacılıkta veya sürücü
kurslarında eğitim aracı olarak ya da kargo, kurye, e-ticaret firmaları adına herhangi bir
faaliyet dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, her ne ad altında olursa olsun hususi
amacın dışında ticari bir amaçla kullanılamaz. Ruhsat sahibi ve/veya sigortalı ve/veya
Sigorta ettirenlerden herhangi birinin Leasing(Finansal Kiralama) şirketleri hariç olmak
üzere kısa ya da uzun süreli araç kiralama hizmetleri ile iştigal ediyor olması, veyahut
taksi /dolmuş ya da korsan taksi olarak tabir edilen kanuni olmayan taşımacılıkta veya
sürücü kurslarında eğitim aracı olarak ya da kargo, kurye, e-ticaret faaliyetlerine bağlı
olarak taşıma amacıyla kullanılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hususi
amacın dışında ticari amaçla kullanılıyor olmasının tespiti durumunda %80 oranında
muafiyet indirimi uygulanacaktır ve tazminatın ödenmesinden sonra Kasko Sigortası
Genel Şartlarının B.4.2 maddesine istinaden poliçe iptal edilecektir. Hakim ve bağlı
şirketler arasında gerçekleştirilecek kiralama sözleşmelerine konu araçlar, yukarıdaki
tanımın dışında değerlendirilecek ve herhangi bir hasar talebinde gerekli belgeler temin
ve kontrol edilmek kaydıyla kiralanmış araç tanımı dışında tutulacaklardır.
Engellilere Ait Araç Klozu:
Karayolları Trafik Yönetmeliğinin 53/3. maddesinde belirtilen araçlar bu kloz
kapsamında olup, hasar durumunda yönetmelikteki şartlar esas alınarak
değerlendirilecektir. Bu kişilere ait araçların sigortalanması durumunda , kısmi
hasarlarda eksik sigorta uygulanmaması için araç bedeli ÖTV`li bedel üzerinden
sigortalanır. Karayolları Trafik Yönetmeliğine uygun sürücü belgesine sahip kişi
tarafından kullanılması Zorunlu ve Karayolları Trafik Yönetmeliğinin 53/3. maddesinde
belirtilen hallerde aracın bu maddedeki hükümler doğrultusunda ( aracın ithal ve tescil
şekli ile buna uygun sürücü tarafından ) kullanılmakta iken hasara uğradığına dair
belge ibraz şartı aranır. Aksi halde hasar tazminatı ödenmez. Aracın TAM HASARLI
OLMASI HALİNDE sigortalıya aracın ilk ediniminde istisna edilen vergi ve benzeri
tutarlar hasar anında yürürlükte olan istisna oranları doğrultusunda aracın rayiç
bedelinden düşülerek tazminat ödemesi gerçekleştirilir. Poliçede yer alacak yeni
değer klozu bu duruma istisna teşkil etmez. Ancak Karayolları Trafik Yönetmeliği gereği
aracın ilk ediniminde istisna edilen vergiler ödenmeksizin devri, satışı, hibesi, vb. şekilde
tasarruf hakkına ilişkin kısıtlamaların ortadan kalkması durumunda bu indirim
uygulanmaz.
Kasko Sigortaları Hasarsızlık İndirimi Uygulaması:
1.Hasarsızlık İndiriminin ÜST KADEMEYE GEÇMESİ:
Poliçe dönemi içerisinde hiç hasar olmaması veya bir defaya mahsus olmak üzere; 1
Cam Kırılması veya 2 Mini onarım Hasarı veya 1 Cam Kırılması ve 1 Mini Onarım Hasarı
veya
-Sigortalı araç sürücüsünün karıştığı kazada kusursuz bulunması ile sigortacının %100
rücu talebini yöneltebileceği kusurlu tarafın belli olması ve rücu yapılabilmesi için
gerekli belgelerin temin edilmiş olması hallerinden sadece birinin gerçekleşmesi
durumunda, yenileme esnasında geçerli tarife üzerinden aşağıdaki indirimler uygulanır:
Birinci yılın sonunda %30
İkinci yılın sonunda %40
Üçüncü yılın sonunda %50
Dördüncü yılın sonunda %60
2.Hasarsızlık İndiriminin AYNI KADEMEDE DEVAMI:
Poliçe dönemi içerisinde bir defaya mahsus olmak üzere;
-Araca takılı ses, görüntü ve telefon cihaz ve tertibatının çalınması veya
-Hasar durumunda aracın AXA Garantili Servislerde (AGS) onarım görmesi durumlarında
hasarsızlık indirimi aynı kademede devam eder. Bu uygulama poliçe süresi içinde bu
hallerin dışında başka bir hasarın olmadığı durumlarda geçerlidir. Poliçede uygulanan
hasarsızlık indirim oranının 0(sıfır) olması halinde yenilemede de hasarsızlık indirimi
uygulanmaz.Yukarıda bahsedilen hasar senaryolarına ilave olarak 1 Cam Kırılması veya
1 Mini Onarım hasarı da hasarsızlığın aynı kademede devamını sağlar.
3.Hasarsızlık İndiriminin ALT KADEMEYE GEÇMESİ:
A. BİR ALT KADEMEYE GEÇİŞ:
1 Cam Kırılması veya 2 Mini onarım Hasarı veya 1 Cam Kırılması ve 1 Mini Onarım
Hasarı veya
-Sigortalı araç sürücüsünün karıştığı kazada kusursuz bulunması ile sigortacının % 100
rücu talebini yöneltebileceği kusurlu tarafın belli olması ve rücu yapılabilmesi için
gerekli belgelerin temin edilmiş olması veya
-Araca takılı ses, görüntü ve telefon cihaz ve tertibatının çalınması veya
-Hasar durumunda aracın AXA Garantili Servislerde (AGS) onarım görmesi hallerinden
birinin poliçe süresi içinde bir defaya mahsus olarak gerçekleşmesi ve buna ek olarak ya
da bunlardan bağımsız bir adet herhangi bir hasar dosyası olması durumunda
hasarsızlık indirimi yenileme döneminde sıfırlanmaz , aşağıdaki oranlardan
değerlendirilir. %30 olan 1. yıl indirimi yenilemede %20
%40 olan 2. yıl indirimi yenilemede %30
%50 olan 3. yıl indirimi yenilemede %40
%60 olan 4. yıl indirimi yenilemede %50
B. İKİ ALT KADEMEYE GEÇİŞ:
1 Cam Kırılması veya 2 Mini onarım Hasarı veya 1 Cam Kırılması ve 1 Mini Onarım
Hasarı veya
-Sigortalı araç sürücüsünün karıştığı kazada kusursuz bulunması ile sigortacının % 100
rücu talebini yöneltebileceği kusurlu tarafın belli olması ve rücu yapılabilmesi için
gerekli belgelerin temin edilmiş olması
-Araca takılı ses, görüntü ve telefon cihaz ve tertibatının çalınması veya
-Hasar durumunda aracın AXA Garantili Servislerde (AGS) onarım görmesi hallerinden
birinin poliçe süresi içinde bir defaya mahsus olarak gerçekleşmesi ve buna ek olarak ya
da bunlardan bağımsız iki adet herhangi bir hasar dosyası olması durumunda
hasarsızlık indirimi sıfırlanmaz , yenileme döneminde aşağıdaki oranlardan
değerlendirilir: %30 olan 1. yıl indirimi yenilemede %0
%40 olan 2. yıl indirimi yenilemede %0
%50 olan 3. yıl indirimi yenilemede %30
%60 olan 4. yıl indirimi yenilemede %40
4.MOBİL İŞLEM**:
Yukarıda sayılan hallere ek olarak ya da bunlardan bağımsız gerçekleşmiş olsa dahi
aşağıdaki durumlarda hasarsızlık indirim oranı etkilenmeyecektir:
-Mobil işlemle yapılan cam onarımlarında, (onarımda yedek parça kullanımı
bulunmuyorsa);
a)Hususi ve Hafif Ticari (panelvan, kamyonet ve minibüs (10-17)) kullanım tarzlarında
poliçe döneminde sınırsız yararlanılabilmekte ve hasarsızlık indirim oranı
etkilenmemektedir.
-Mobil hizmetle yapılan cam değişimi durumlarında;
a)Hususi kullanım tarzında poliçe dönemi içerisinde sınırsız yararlanılabilmekte ve
hasarsızlık indirim oranı etkilenmemektedir.
b)Hafif Ticari (panelvan, kamyonet ve minibüs (10-17)) kullanım tarzlarında poliçe süresi
içinde bir defaya mahsus olmak üzere hasarsızlık indirim oranı etkilenmeyecektir.
**Mobil işlem; Mobil servis aracılığıyla bulunduğunuz noktada cam hasarınızın
giderildiği uygulamadır. Bu uygulamanın mümkün olduğu illeri www.axasigorta.com.tr
web sitemizden veya 0850 250 99 99 numaralı çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.
Mobil işlem dışında da tüm kullanım tarzındaki araçlarda cam değişimi olmaksızın
yedek parça kullanımı olmadan yapılan cam onarımı dosya adedine bakılmaksızın,
hasarsızlık indirim oranını etkilemeyecektir.
UYGULAMA NOTLARI:
a)Hasarsızlık indirimlerinin uygulanabilmesi için poliçe döneminin 1 yıldan daha kısa
süreli olmaması ve poliçenin aynı süre için kesintisiz olarak yenilenmesi gerekir. Vade
bitiminde yenilenmeyip, yenilemesine 180 günden fazla ara verilen poliçelerin sonradan
yenilenmesi halinde hasarsızlık indirim hakları sona erer. Poliçe 180 gün yaşadı ise
hasarsızlık kademesi bir üst kademeye çıkar, 180 270 gün arası yaşadı ise aynı
kademeden devam eder.
b)Hasarsızlık indirimi sigortalı olan gerçek veya tüzel kişileri takip edecektir.
c)Yukarıda geçen cam ifadeleri araçta bulunan sun-roof, ayna camı, cam tavanı, far,
sinyal, vb. camlarını kapsamamaktadır.
• Hukuksal Koruma Teminat Klozu:
Ekli Hukuksal Koruma Sigortası Genel Şartlarında belirtilen sigorta konusu gider ve
edimler poliçede bu teminat için belirtilen sigorta bedelinin Vekalet ücreti % 20, Dava
Masrafları % 20, Danışmanlık % 4, Hakem Ücreti % 4, Teminat Akçesi % 8, İcra Masrafı
% 18, Temyiz % 4, Karar Düzeltme % 2,Sadece İhtarname ücreti % 9, Sadece Tespit
Masrafları % 2, Sadece İhtarname çekimi, dilekçe yazımı ve cevapları % 4, İlk Dava
Masrafları Avansı % 5`i olarak karşılanır. Şu kadar ki, ödenecek avukatlık ve danışmanlık
ücretleri hiçbir şekilde dava veya başvuru tarihinde geçerli asgari ücret tarifesini
aşamaz. Her olayda oluşan hasar tutarının % 10`u ödenecek hasar tutarından indirilir.
Küçük Onarım Hizmetleri Klozu:
Küçük Onarım hizmetleri, herhangi bir onarım koşuluna bakılmaksızın iki farklı kazada tek bir parçada ya da aynı kazada iki ayrı parçada oluşacak
kaporta üzerindeki parça değişimi yapılmasını gerektirmeyen ve onarılabilecek her tür; plastik tamponlarda oluşan çizik, çatlak ve yırtıkların onarımı,
ön cam dış yüzeylerindeki kırık ve çatlakların onarımı, iç döşemelerde belirli ölçülerdeki hasarların ve lekelerin giderilmesi işlemlerinden ibarettir.
Sigortalı aşağıda belirtilen kurumlarda poliçe süresi içinde iki kez bu hizmetten faydalanabilecektir. AXA Sigorta Küçük Onarım hizmetini sağlayacak
servisleri öğrenmek için https://www.axasigorta.com.tr/anlasmali-otomobil-servisleri adresinden yararlanabilirsiniz. Bu servis ağının dışında kalan
tüm servis ve tamirhanelerde yapılacak onarımlarda sigortacının azami sorumluluğu poliçe kapsamında belirtilen geçerli servis ağında yapılması
halinde ortaya çıkacak tazminat bedeli ile sınırlı olacaktır. AXA Sigorta Anlaşmalı küçük onarım servis ağını tercih etmesi durumunda tablodaki ayrı
iki hizmet grubundan, birbirinden bağımsız olmak koşulu ile "Tek Parça Küçük Hasar Onarımı" poliçe döneminde iki defa, ayrıca, "İç Döşenme
Onarımı", "Ön Cam Onarımı" ya da "Leke Çıkarma" işlemlerinden ise poliçe döneminde sadece bir tanesinden ve aşağıda belirtilen limitlere kadar
bir defa faydalanabilecektir. "İç Döşeme Onarımı" : (Halı, velur ve döşeme kumaşları üzerindeki 1 cm çapa kadar sigara yanığı, 5 cm çapa kadar
yırtık, çizikler) poliçe döneminde bir defa ya da "Ön Cam Onarımı": Dış darbeler sonucu ön camların,1 cm çapa kadar
oluşan,mandagözü,yıldız,kombine tip cam kırıklarının onarımı poliçe döneminde bir defa ya da "Leke Çıkarma": İç döşeme kumaş ve halılar yüzeyler
üzerindeki 10 cm çapa kadar muhtelif maddelerin yol açtığı lekelerin çıkartılması dahilinde olmak üzere poliçe döneminde bir defa `işlemlerinin
sadece birinden faydalanabilecektir. Küçük onarım hizmeti binek ve panelvan tarzı araçlara verilmektedir. Küçük onarım kapsamında açılan
dosyalarda bir sonraki yıl sadece şirketimizden düzenlenecek yenileme poliçesi için uygulanacak hasarsızlık indirimleri bundan
etkilenmeyecektir. Hasarın küçük onarım kapsamı dışına çıkması durumunda bu bir hasar ihbarı olarak değerlendirilecek ve aşağıda belirtilen
hasarsızlık klozundaki uygulamaların sonuçlarına tabi olacaktır. Küçük hasar onarım hizmeti için asistans hizmeti verilmemektedir.
• Manevi Tazminat Klozu:
İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartlarında belirtilen Manevi Tazminat talepleri, ihtiyari mali mesuliyet teminat limiti dahilinde 2.5 milyon TL
ile teminat kapsamına dahil edilmiştir.
ASİSTANS HİZMETLERİ Dar Kapsamlı
Bu poliçede asistans hizmetleri AXA Partners tarafından aşağıda belirtilen kapsam ve koşullarda ve 24 saat / 365 gün kesintisiz olarak 0850 250 99
99 nolu ihbar hattı üzerinden sağlanmaktadır. Bu hizmetler poliçenin yürürlük süresi kapsamı içindeki durumlar için geçerlidir. Sigortalı ile taraflar
arasında yaşanabilecek olası ihtilaf durumunda www.axasigorta.com.tr web sayfasında yayınlanan hizmet eki baz alınacaktır.
1. Çekme ve Kurtarma Herhangi bir mekanik veya elektrik arızası ya da kaza sonucunda aracın hareketsiz kalması durumunda araç en yakın
anlaşmalı servise limitler dahilinde çekilir. Çekme ve Kurtarma Hizmet bedelinin azami limiti yurtiçinde 16.000 TL; Avrupa ülkelerinde 750 Eurodur.
Sigortalının istemesi durumunda araç istenilen farklı bir şehirde bulunan yetkili veya anlaşmalı servise belirtilen limit dahilinde çekilir ve limit aşımı
olması durumunda, aradaki fark Sigortalı tarafından ödenir. Arıza durumunda bu hizmet poliçe süresi içerisinde 10 yaş üstü araçlar için azami 2 defa,
diğer araçlar için ise toplamda azami 3 defa ile sınırlıdır. Kurtarma hizmetinin vinç marifetiyle yapılmasını gerektiren durumlarda vinç hizmeti için
ilave hizmet bedeli limiti yurtiçinde 16.000 TL; Avrupa ülkelerinde 750 Eurodur. Asistans şirketi tarafından hizmetlerin verilememesi durumunda
sigortalı tarafından karşılanan çekme ve kurtarma bedelleri, sigortalının hizmet alımından önce asistans şirketinden onay alması şartıyla Asistans
şirketi tarafından yukarda belirtilen limitler dahilinde ödenir. Limit aşımı olması durumunda aradaki fark Sigortalı tarafından ödenir. Arıza
durumunda normal ya da uzatılmış garanti kapsamında olan araçlara telefonda öncelikli olarak kendi araç yardım servislerine ulaşmaları sağlanır ve
bu yönlendirme Asistans firma tarafından yapılarak sigortalıya telefon ile bilgi verilir. Aracın bagaj ve yükünden dolayı çekilmesine ya da
kurtarılmasına engel bir durum var ise, bagaj ya da yükün boşaltılmasında, Asistans sorumlu değildir. Kurtarma için, bölgedeki kurtarıcı firmalara ait
çekici araçların ulaşabileceği, emniyetle yürüyebileceği yollar üzerinde olması halinde hizmet sağlanacaktır.
EK ASİSTANS HİZMETLERİ:
• Araç Bilgi Hattı
Araç bilgi hattı kapsamında Türkiyedeki tüm araç servis noktaları veya çekici firmalarına dair bilgi veya iletişim numaralarını alınabilir.
• Yol Kenarında Onarım
Araç arıza nedeniyle hareketsiz kaldığında, AXA Partners, sigortalı aracın yol kenarında onarımı için mümkün olabilen hallerde ve ilgili araç marka
yetkili servislerinin bu hizmeti sağlayabilecek teşkilata sahip olması koşuluyla gerekli organizasyonu yapar. Sigortalının yardım merkezi ile yapacağı
ilk görüşme esnasında, arızanın yol kenarında tamir edilebileceği anlaşılırsa yerinde tamir için belirtilen markalara ait Yetkili Araç Servisi
gönderilecek, aksi taktirde AXA Partners tarafından aracı çekmek maksadıyla doğrudan çekici gönderilecektir. AXA Partners, Yetkili Araç Servisi'nin
olay yerine maksimum 50
km.ye kadar tek yön ulaşım ve 1 saate kadar servis işçilik ücretini karşılar. Araç yol kenarında tamir edilemediği takdirde aracın en yakın servise
çekilmesi hizmeti çekme limiti dahilinde verilecektir. Bu menfaat kapsamında malzeme ve yedek parça bedellerine ilişkin olarak herhangi bir meblağ
AXA Partners tarafından ödenmeyecektir.
• Lastik Değişimi
Sigortalı araca ait lastiklerden birinin kullanılamaz hale gelmesi durumunda ve sigortalının talep etmesi halinde gönderilecek olan görevli ekip, araç
lastiğinin değişimini gerçekleştirecektir. Sigortalı araçta yedek lastik bulunmadığı veya lastik değiştirmenin olay yerinde mümkün olmadığı
durumlarda, araç en yakın çözüm adresine (servis,lastikçi vb) limitsiz çektirilecektir.
• Çilingir Hizmeti
Sigortalı aracın kapılarının arızalı olması, anahtarlarının kaybedilmesi, çalınması veya aracın içinde unutulmasından dolayı aracın içine girilemediği
durumlarda, Asistans kapıların açılması için olay yerine gönderilen anahtarcının yol ve işçilik ücretini karşılayacaktır. Bu hizmetin ifasında
doğabilecek yol-işçilik haricindeki tüm maliyet sigortalıya aittir. Araç kapısının açılamaması durumunda, en yakın yetkili servise aracın nakli çekim
limitleri dahilinde sağlanacaktır.
* Öncelikli olarak aracın yetkili servise çekilmesi Asistans tarafından önerilir, Sigortalının olay yerinde kapının açılması talebine istinaden araca
gelebilecek olası hasarlardan AXA Partners sorumlu tutulamaz.
• Yakıt Bitmesi
Sigortalı aracın yakıtının bitmesi durumunda AXA Partners, aracın en yakın akaryakıt istasyonuna çekilmesini sağlayacaktır.
• Profesyonel Sürücü Temini
İkametgâh ili dışında, sigortalı aracın sürücüsünün, aracı kullanmayı imkansız kılan bir kaza geçirmesi ya da vefatı halinde, sürücünün beraberinde
bulunanlardan hiçbirinin sürücünün yerine geçememesi kaydıyla, AXA Partners, aracı kullanarak araçta bulunanları daimi ikametgaha veya seyahat
için planlanan yere götürmek üzere profesyonel bir sürücü temin eder.
• Bulunamayan Yedek Parçaların Temini
Asistans, aracın hareketini sağlayacak yedek parçanın aracın tamir edildiği yerde bulunamaması durumunda, Türkiye sınırları içerisindeki aracı
üreten firmada mevcut olan söz konusu yedek parçaların mümkün olabilen durumlarda bulunmasını ve 10 kgye kadar gönderilmesini organize
edecektir.
• Aracın Teslim Alınması
Sigortalı aracın sigortalı ikamet ili dışında tamiri 48 saatten fazla sürüyor ya da çalınan aracın sigortalının ikamet ili dışında bulunması halinde
sigortalı ya da yetkilendirdiği kişinin aracı teslim alma maliyeti limitler dahilinde karşılanacaktır.
a. Otobüs Bileti: 500 kmnin altında kalan mesafeler için dönüş bileti.
b. Uçak Bileti: 500 kmyi aşan mesafeler için ekonomi sınıfı uçak (gidiş-varış şehrinde havaalanı var ise) bileti.
• Aracın Emanet ve Muhafazası
Bu madde kapsamında sürücü temini mücbir sebeplerle yapılamıyorsa, Asistans firması sigortalı aracın güvenliği için 7 gün ve azami 500 TL limitle
muhafaza hizmeti verir
• Aracın Kaza Geçirmesi veya Arızalanması Nedeniyle Konaklama ve Seyahat
1a) Asistans, Sigortalının ikamet ili dışında gerçekleşen bir kaza ya da arıza sonucu aracın onarımının 24 saati aştığı durumlarda; Sigortalının kaza
veya arızanın meydana geldiği ilde konaklamayı tercih etmesi halinde veya hava ve yol koşullarının uygun olmaması gibi durumlarda Asistans,
araçta yolculuk eden azami 5 kişi için ve kişi başına her gün için azami 3.000 TLye kadar arka arkaya azami 3 gece olmak kaydıyla oda ve kahvaltı
(ekstralar Sigortalıya aittir) konaklamasını karşılar. (Sigortalının talep etmesi halinde konaklama imkanı koşulsuz olarak sağlanmalıdır.) Konaklama
kaza veya arızanın meydana geldiği bölgede, 3 veya 4 yıldızlı bir otelde temin edilecektir. Konaklanacak otel, Asistans tarafından belirlenir.
1b) Seyahatin tamamlanması hizmeti Sigortalının ikamet ili dışında gerçekleşen bir kaza veya arıza sonucu aracın 24 saatten fazla hareketsiz kalması
durumunda verilir. Sigortalının ve lehdarların (azami 5 kişi) seyahatlerinin tamamlanması Asistans tarafından ayarlanır ve ulaşım masrafları karşılanır.
Bu ulaşım olanakları arasındaki seçim aşağıda belirtilen şartlar ve imkanlar doğrultusunda Asistans tarafından belirlenecektir:
a. Otobüs Bileti: 500 kmnin altında kalan mesafeler için tek yön bilet.
b. Uçak Bileti: 500 kmyi aşan mesafeler için ekonomi sınıfı tek yön uçak bileti (gidiş varış şehrinde havaalanı var ise)
• Tıbbi Nakil
Lehdarın, Sigortalı araç ile gerçekleştirilen bir trafik kazası sonucu yaralanması halinde Asistans, Lehdarı ambulans veya refakatçi doktor yardımı ve
tavsiyesi ile belirlenen en yakın tıbbi merkeze ulaştırılmasını sağlayacaktır. Bu teminat sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ve poliçe yılı
içerisinde azami 3 kez geçerlidir. Bir tıbbi merkezden diğer bir tıbbi merkeze ya da ikametgahına nakil, ancak, bulunulan tıbbi merkezde hastaya
yapılacak tedavi için gerekli donanım ve tıbbi ekip yoksa sağlanacaktır. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor
gerekmektedir. Asistans, hiçbir zaman herhangi bir tıbbi yardım operasyonunda resmi kuruluşların yapması gereken kurtarma hizmetine müdahale
etmeyecektir. Resmi ya da özel bir şirket tarafından verilen bu hizmetlerin maliyetinden Asistans firması sorumlu değildir. Asistans Medikal Ekibi ve
tedavi eden hekim, Lehdarın sağlık durumuna uygun bir araçla nakli için gerekli olan araç tespitini birlikte yaparlar. Asistans Firması sadece binek
araç ve kara ambulansı ile nakil organizasyonu ve finansını sağlar. Hava ambulansı, sedyeli uçuş gibi imkanlar Asistans firmasına ait değildir. Ancak
bu tip üst segment nakil ücretini lehdar karşılamayı kabul ederse, Asistans medical ekibi buna dair organizasyonu yapacaktır.
• Refakatçinin Nakli ve Konaklaması
Sigortalının aracı ile geçirdiği bir trafik kazası sebebiyle ikamet ettiği ilin dışında bir hastanede 8 günden fazla yatarak tedavi görmesi gerektiği
durumlarda Asistans, Sigortalının belirleyeceği bir yakınının refakatini limitler dahilinde organize ederek gidiş-dönüş biletini temin eder. Bu
refakatçinin hasta yanında veya Asistans tarafından belirlenen 3 veya 4 yıldızlı bir otelde (oda / kahvaltı) konaklamasını (ekstralar Sigortalıya aittir)
aralıksız azami 8 gece olmak üzere organize eder ve öder. Bu ulaşım olanakları arasındaki seçim aşağıda belirtilen şartlar ve imkanlar doğrultusunda
Asistans tarafından belirlenecektir:
a. Otobüs Bileti : 500 kmnin altında kalan mesafeler için tek yön otobüs bileti.
b. Uçak Bileti : 500 kmyi aşan mesafeler için ekonomi sınıfı tek yön uçak bileti (gidiş varış şehrinde havaalanı var ise).
• Cenaze Nakli
Sigortalının, sigortalı aracı ile yapmış olduğu trafik kazası sonucu vefatı durumunda Asistans, cenazenin ikamet yerine naklinin organizasyonu için
tüm gerekli tedbirleri alır ve şehirlerarası tıbbi şartlara uygun taşıma için gereken tabutun ve kalan eşyaların Türkiye sınırları içerisindeki defin yerine
naklini üstlenir.
*Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışıdır.
**Tabut masrafı, cenazenin taşınması için gerekli standart tabut ile sınırlıdır.
• Bilgi ve Organizasyon Hizmetleri
1.Turistik Bilgiler AXA Partners, Sigortalının isteği doğrultusunda seyahatler, ülkeye giriş ile ilgili yasal zorunluluklar, gümrük işlemleri ve sağlık
koşulları hakkında bilgi sağlayacaktır. Seyahat acentaları, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar, vize ve
pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir.
2.Yol, kaza ve hava durumu bilgileri Sigortalının talebi üzerine Türkiyede yol ve kaza durumu, otomotiv yetkili servis ve bayileri hakkında bilgi
sağlayacaktır.
3.Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler Sigortalının talebi üzerine hastane, doktor, hemşire, nöbetçi eczane ve ambulans şirketleri ile ilgili adres ve
telefon numaraları verilecek, cenaze nakli ve defin organizasyonu da dahil olmak üzere mümkün olabilen durumlarda ilgili organizasyonlar
yapılacaktır.
4.Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler Sigortalının talebi üzerine havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri, yat işletmeleri, demiryolları
seferleri, araç kiralama şirketleri (profesyonel sürücü hizmeti) ile ilgili adres ve telefon bilgileri verilecek, bu hizmetlerle ilgili mümkün olabilen
durumlarda rezervasyon yapılacaktır.
5.Döviz kurları bilgileri Sigortalının talebi üzerine döviz kurları ile ilgili bilgi verilecektir.
6.Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi Sigortalının talebi üzerine çeşitli restoran ve eğlence merkezleri hakkında adres ve telefon ile
birlikte detaylı bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır.
7.Konaklama ile ilgili bilgi Sigortalının talebi üzerine farklı türdeki konaklama imkanları ile bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda
rezervasyon yapılacaktır.
8.Kültürel aktiviteler hakkında bilgi Sigortalının talebi üzerine opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgiler verilecek ve
mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır.
9.Özel günler için organizasyon Doğum günü, yıldönümleri, karne alma, seminer gibi durumlarda ilgili firmalar ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün
olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır.
10.Tercüme hizmetleri Tercüme büroları ve tercümanlık hizmetleri ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır.
11.Çiçek Gönderme Hizmetleri Türkiye ve yurtdışı için çiçek gönderme hizmetlerinin organizasyonu yapılacaktır.
12.Diğer bilgi hizmetleri Jandarma, belediye, bakanlıklar, müsteşarlıklar, valilikler, adliyeler, devlet ve SSK hastaneleri, askerlik şubeleri, bankalar,
basın kuruluşları, dernekler, savcılıklar, emniyet müdürlükleri, gazeteler, haber ajansları, meslek odaları, iş ve işçi bulma müdürlükleri vs. telefon ve
adresleri.
• LASTİK SAKLAMA HİZMETİ
Hizmet Hamilinin NOVİRA sistemine kayıtlı tüm araç türleri için aracına ait kış veya yaz lastiklerinin, bir sonraki mevsime kadar saklanmasını ve
teknik gereksinimlere uygun olarak korunmasını sağlayan bir depolama hizmetidir. Bu hizmet işbu poliçede teminat altına alınmış araç için
geçerlidir.
Hizmet Hamilinin lastikleri lastik saklama hizmeti teknik gereksinimlere uygun bir binada tutulacaktır. Lastikler söküldüğü /teslim alındığı anda
etiketlenecek, strech film ile kaplanacak fotoğraflanarak indekslenecektir. Sistem kaydı yapılarak kaydın bir kopyası Hizmet Hamiline verilecektir.
Bu hizmet sezonluk olarak verilmektedir. Yaz lastikleri için Lastik Saklama Hizmeti Ekim ayında başlar, Mayıs ayında sonra erer. Kış lastikleri için ise
bu hizmet Mayıs-Ekim ayları arasında geçerlidir.
Lastik Saklama Hizmetinden yararlanan Hizmet Hamilinin kış veya yaz lastiklerinin Noviranın anlaşmalı hizmet noktalarında kaybolması, çalınması
veya yanlışlıkla da olsa farklı bir müşteriye takılması sonucunda oluşabilecek zararlar NOVİRA tarafından karşılanacak, ilgili hizmet bedeli fatura
karşılığında Hizmet Hamilinin belirttiği hesap numarasına ödenecektir.
Bu hizmetten yararlanmak için Hizmet Hamilinin 0216 987 08 03 numaralı NOVİRA İletişim Merkezini araması gereklidir.
Aracın yakıt deposundan çalınan ya da eksilen akaryakıt maddeleri poliçe teminatları haricidir.